この度、弊社にてご契約いただいております、お客様の自動車保険に関する情報を、弊社の本部から各店舗に対して電子メールで送付する際、お客様が加入する損害保険会社以外も含めた複数の損害保険会社の担当者を「写し」に設定していたことが判明しました。

　保険契約の満期管理等の情報共有の為実施しておりましたことが弊社および損保会社共に情報漏えいに該当すると認識できていなかったことによるものでございます。

　これによりお客様が契約いただいている損害保険会社以外の担当者にお客様情報が漏えいしてしまい、大変なご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、漏えいいたしましたお客様情報とは、お客様の氏名、満期日、現在ご加入の保険会社名の3項目でセンシティブ情報や口座情報、クレジットカード情報は含まれておりません。

　現時点でお客様情報が悪用された事実は確認されておりません。また、本件は漏えい先が特定されておりますので、漏えい先に対して当該お客様情報の不正利用を行わないよう申し入れ、二次被害の防止に取り組んでおります。

　該当するお客様には順次損害保険会社より郵送にてご案内をお送りさせていただきます。

　弊社として本漏えい事案を未然に防ぐことが出来なかったことを真摯に受け止め、二度と同様の事象を発生させないように徹底した再発防止策を講じて参ります。

　本件に関しまして、ご不安やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。


　山口マツダ株式会社
　営業本部　営業推進グループ　保険部門
　TEL　083-932-4980
（受付時間　10:00～18:00　定休日：毎週火曜日　第一・第三・第五 水曜日）